Modalità di pagamento e tasse

Acconti: possono essere effettuati comodamente con carta di credito QUI. Solo le carte di credito VISA e Mastercard sono accettate come pagamenti online.

Modalità di pagamento: Al check-out accettiamo pagamenti in contanti (fino a € 4.999,00), assegni, Bancomat, Visa ed Euro/MasterCard e American Express.

Tasse: La normativa italiana prevede un’imposta di soggiorno obbligatoria pari a 3,40 € per persona/notte, non compresa nel prezzo complessivo del soggiorno, da pagare direttamente in Hotel. Sono esclusi i bambini di età inferiore ai 14 anni compiuti.

ASSICURAZIONE STORNO VIAGGI

Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa. A causa di una partenza ritardata, l'annullamento o l'interruzione del vostro soggiorno, potreste incorrere nelle penalità economiche a vostro carico. Si consiglia di considerare la nostra assicurazione viaggi “Europäische Reiseversicherung AG” che vi assicura anche in caso di malattia Covid-19 contratta prima del viaggio.

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Check-In & Check-Out

Il giorno di arrivo, la camera sarà disponibile dalle ore 15:00 in poi.
Il giorno di partenza preghiamo di liberare la camera entro le ore 11:00.

Per la nostra stimata clientela che raggiunge la Val Gardena in aereo, autobus o treno, proponiamo la possibilità di spedire il proprio bagaglio anticipatamente.

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Informazioni utili

Termini di prenotazione e cancellazione

  • La politica di prenotazione garantisce solo la tipologia di stanza scelta; il numero e la vista della camera saranno assegnati in base alla disponibilità.
  • A garanzia della prenotazione è richiesto un acconto pari al 30% dell’importo totale della prenotazione.
  • In caso di cancellazione fino a 14 giorni prima dell'arrivo, concederemo una riprogrammazione del soggiorno. Tuttavia, l’acconto non verrà rimborsato, ma accreditato per il nuovo soggiorno.
  • In caso di cancellazione con breve preavviso negli ultimi 14 giorni prima dell'arrivo, arrivo tardivo,partenza anticipata o no-show, verrà addebitato il 100% dell’importo della prenotazione.
  • Le OFFERTE PREPAGATE, invece, sono da intendersi non rimborsabili e richiedono un pagamento anticipato pari al 100% e non è concessa alcuna cancellazione o riprogrammazione del soggiorno. Pertanto, in caso di cancellazione in qualsiasi momento successivo alla fase di prenotazione, arrivo tardivo,partenza anticipata o no-show, verrà addebitato il 100% dell’importo della prenotazione.
  • Consigliamo di stipulare un'assicurazione viaggio.

Carta ospiti

Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Val Gardena Guest Pass (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022.

La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata “südtirolmobil” e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info

L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info